B

Q: Kiedy mogę dokonać zwrotu?

Jeśli zamówione zostały same oprawki bez szkieł korekcyjnych zwrotu możesz dokonać do 14 dni od otrzymania produktu. Natomiast oprawki wraz ze szkłami korekcyjnymi nie podlegają zwrotowi. Jeśli z jakiś przyczyn okulary nie spełniają Twoich oczekiwań lub komfort widzenia nie jest satysfakjonujący napisz do nas postaramy się znaleźć rozwiązanie. Koszty zwrotu ponosi Zamawiający.

Question 1

Jakiego rodzaju szkła macie w ofercie?

Answer

W Blueberry Optic znajdziesz nastepujące typy szkieł korekcyjnych z antyrefleksem: - EKONOMICZNYM (redukcja odblasków, odporność na zarysowania) 1 zł - DO KOMPUTERA (doskonałe na co dzień i dla osób, które dużo czasu spędzają przed laptopem, smartfonem, redukują do 95% szkodliwego światła niebieskiego) 199 zł

Question 2

Ile kosztują okulary?

Answer

W Blueberry Optic okulary ze szkłami korekcyjnymi z antyrefleksem kupisz od 290 zł.

Question 3

Czy do okularów dostanę etui i ściereczkę?

Answer

Tak, wraz z okularami otrzymasz w prezencie etui oraz ściereczkę z mikrofazy.

Question 4

Czy wyprzedany produkt będzie znowu dostępny?

Answer

Niestety nie jesteśmy w stanie tego przewidzieć, jeśli zależy Ci na danym modelu skontaktuj się z nami.

Question 5

Czy okulary można wcześniej przymierzyć?

Answer

Aktualnie nie świadczymy usług przymierzalni okularów.

Question 6

Czy okulary można ubezpieczyć?

Answer

Nie posiadamy w swojej ofercie usługi ubezpieczenia okularów, natomiast na wszystkie okulary udzielamy 1 roku gwarancji.

Question 7

Jak zwrócić produkt?

Answer

Zapoznaj się z warunkami zwrotu zawartymi w Regulaminie, następnie skontaktuj się z nami. Przewidujemy możliwość wykonania ekspertyzy okularów do 14 dni od dnia otrzymania produktu. Jeśli chcesz zwrócić okulary wypełnij formularz odstąpienia od umowy i dołącz go do paczki. Pamiętaj, że wszystkie produkty należy zwrócić w oryginalnych opakowaniach wraz z akcesoriami. Produkt nie może posiadać oznak użytkowania. Zwrotu należy dokonać za pośrednictwem poczty lub przesyłką kurierską na adres naszego magazynu: Salon Optyczny Blueberry Optic 26-300 Opoczno ul. Piotrkowska 64 Polska tel. 531-660-454 Nie ponosimy odpowiedzialności za źle nadane, zniszczone lub zgubione przesyłki. Zwrot na terenie POLSKI jest bezpłatny. Następnie w ciągu 2-5 dni roboczych, od otrzymania przez nas przesyłki, skontaktujemy się z Tobą.

Question 8

Kiedy mogę dokonać zwrotu?

Answer

Zwrotu można dokonać do 14 dni od dnia otrzymania produktu. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji skontaktuj się z naszym zespołem (kontakt@bboptic.com), aby uzyskać więcej informacji. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu znajdziesz w Regulaminie. Wysyłka na terenie POLSKI jest bezpłatny.

Question 9

Jak długo czeka się na okulary?

Answer

Okulary bez korekcji: 3-5 dni roboczych
Okulary korekcyjne: 10 dni roboczych Okulary korekcyjne z wysokim indeksem (pocienieniem): 15 dni roboczych

Question 10

Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić adres dostawy?

Answer

Jeśli status Twojego zamówienia to "Potwierdzone" możesz zmienić adres dostawy. Poinformuj nas o tym jak najszybciej pisząc tutaj pamiętaj, żeby w wiadomości podać numer zamówienia oraz adres na jaki chcesz przekierować paczkę.

Question 11

Jakie są rodzaje dostawy?

Answer

Dostawę na terenie Polski realizujemy bezpłatnie za pośrednictwem kuriera InPost.

Question 12

Czy wystawiacie fakturę?

Answer

Tak, dane do faktury należy podać po prześciu do koszyka z produktami, a następnie kliknąć "Faktura VAT".

Question 13

Kiedy otrzymam fakturę?

Answer

Fakturę otrzymasz w dniu nadania Twojej przesyłki drogą elektroniczna na adres e-mail przypisany do zlecenia.

Question 14

Ile kosztuje dostawa?

Answer

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

Question 15

Czy wysyłacie okulary za granicę?

Answer

Nie realizujemy wysyłek zagranicznych.

Question 16

Czym czyścić okulary?

Answer

Okulary spłukaj letnią wodą, żeby pozbyć się wszelkich pyłków, które mogłby porysować soczewki. Następnie spryskaj soczewki dedykowanym do tego celu środkiem lub delikatnym płynem do mycia naczyń bez konserwantów i wytrzyj do sucha miękką ściereczką z mikrofazy.

Question 17

Gdzie mogę zbadać wzrok?

Answer

W specjalistycznych gabinetach okulistycznych lub optometrycznych. Pamiętaj, aby sprawdzić przed wizytą kompetencje specjalisty. Badaj wzrok raz na rok!

Question 18

Co to jest powłoka antyrefleksyjna / AR?

Answer

Jest to specjalne uszlachetnienie, które znacznie polepsza jakość patrzenia przez okulary. W zwykłej soczewce okularowej odbijają się wszystkie refleksy świetlne z otoczenia, co może prowadzić do "przekłamywania" obrazu np.przy jeździe samochodem. Dodatkową zaletą powłoki antyrefleksyjnej jest także trwałość szkieł i łatwiejsze utrzymanie czystości.

Question 19

Jakie szkła wybrać?

Answer

Wszelkie informacje na temat rodzaju soczewek okularowych znajdziesz w poniższych odnośnikach: - szkła ze standardowym antyrefleksem ((redukcja odblasków, odporność na zarysowania) - szkła dla osób spędzających dużo czasu przed komputerem lub smartfonem PRIME BLUE

Question 20

Gdzie znajduje się sklep stacjonarny?

Answer

Blueberry Optic jest wyłącznie sklepem internetowym. Naszym celem jest świadczenie najwyższej jakości usług i doradztwa online. Dzięki Blueberry Optic możesz zakupić swoje wymarzone okulary w dowolnym czasie oraz miejscu. Dzięki temu nie tracisz czasu na dojazdy i czekanie w kolejce. Na naszej stronie masz dostęp do wszystkich produktów najlepszej jakości i sam decydujesz, co chciałbyś mieć. Dzięki bezpłatnej dostawie otrzymasz okulary bezpiecznie, wygodnie i szybko pod wskazany adres.

Question 21

Czy dostępna jest płatność ratalna?

Answer

Niestety, nie realizujemy usługi płatności ratalnej.

Question 22

Jak złożyć zamówienie na okulary?

Answer

Kliknij w interesujący Cię model okularów następnie zostaniesz przeniesiony do strony produktu. Jeśli podoba Ci się dany model kliknij przycisk "Kup teraz". Na kolejnej stronie skonfigurujesz swoje okulary. W pierwszym kroku powiedz nam czy masz wadę wzroku czy nie, następnie przesuń szary suwak jeśli potrzebujesz okularów z filtrem do komputera. Jeśli masz wadę wzroku zostaniesz poproszony o uzupełnienie danych z recepty, jeśli nie od razu zobaczysz podsumowanie zamówienia. Następnie w obu przypadkach przeprowadzimy Cię przez proces wyboru dostawy i płatności. Gotowe! Na naszym blogu znajdziesz pomocny artykuł "Jak zamówić okulary w Blueberry Optic - krok po kroku".

Question 23

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Answer

Po zalogowaniu w zakładce "Zamówienia" znajdziesz 2 rodzaje statusu: "Potwierdzone" - zamówienie zostało opłacone "Śledź zamówienie" - zamówienie zostało wysłane

Question 24

Jakie są dostępne sposoby płatności?

Answer

Na naszej stronie dostępna jest płatności dowolną kartą debetową, kartą kredytową, przelewem tradycyjnym lub płatności za pobraniem.

Question 25

Gdzie mam wpisać dane do faktury?

Answer

Dane do faktury należy wpisać po przejściu do koszyka, a następnie klikając w "Faktura VAT".

Question 26

Jak wykorzystać kupon rabatowy?

Answer

Kod kuponu rabatowego należy wpisać po przejściu do koszyka w polu "Kod promocyjny", a kwota końcowa zostanie automatycznie pomniejszona o wartość kodu.

Question 27

Błąd podczas uzupełniania recepty.

Answer

Po uzupełnieniu danych z recepty pojawia się komunikat "Hej, upewnij się czy dane z recepty są uzupełnione poprawnie" oznacza to, że któreś dane zostały przez Ciebie pominięte lub wpisane nieprawidłowo. Sprawdź jak prawidłowo uzupełnić receptę, kliknij tutaj:

Question 28

Jak anulować zamówienie?

Answer

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz anulować zamówienie jak najszybciej powiadom nas o tym pisząc na kontakt@bboptic.com oraz podając numer swojego zamówienia.

Question 29

Cieńsze i lżejsze szkła w indeksie 1.60 lub 1.67?

Answer

Standardowe szkła wykonane są w indeksie 1.50. W przypadku większych wartości szkieł korekcyjnych powyżej +/- 2 chcąc poprawić komfort widzenia oraz estetykę wykonania zalecamy wybranie soczewek pocienianych w indeksie 1.60 jest to redukcja grubości oraz wagi o około 25% - 30%. Przy wartościach powyżej +/- 4 zalecamy szkła w indeksie 1.67 które względem szkieł 1.50 są o blisko 50% cieńsze oraz lżejsze, a dodatkowo poprawiają komfort widzenia. Jeśli masz masz pytanie napisz do nas.

FAQ

Oferta