FAQ
Oferta
Jakiego rodzaju szkła macie w ofercie?
W Blueberry Optic znajdziesz nastepujące typy szkieł korekcyjnych z antyrefleksem:
Ile kosztują okulary?
W Blueberry Optic okulary ze szkłami korekcyjnymi z antyrefleksem kupisz od 290 zł.
Czy do okularów dostanę etui i ściereczkę?
Tak, wraz z okularami otrzymasz w prezencie etui oraz ściereczkę z mikrofazy.
Czy wyprzedany produkt będzie znowu dostępny?
Niestety nie jesteśmy w stanie tego przewidzieć, jeśli zależy Ci na danym modelu skontaktuj się z nami.
Czy okulary można wcześniej przymierzyć?
Aktualnie nie świadczymy usług przymierzalni okularów.
Czy okulary można ubezpieczyć?
Nie posiadamy w swojej ofercie usługi ubezpieczenia okularów, natomiast na wszystkie okulary udzielamy 1 roku gwarancji.
Wysyłka i zwroty
Jak zwrócić produkt?
Kiedy mogę dokonać zwrotu?
W pierwszej kolejności skontaktuj się z nami. Jeśli z jakiś przyczyn okulary nie spełniają Państwa oczekiwań lub komfort widzenia nie jest satysfakjonujący przewidujemy możliwość zwrócenia okularów lub poddania ich ekspertyzie do 14 dni od dnia otrzymania produktu na indywidualnie ustalonych warunkach. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji napisz do nas postaramy się znaleźć rozwiązanie. Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.
Jak długo czeka się na okulary?
Okulary korekcyjne: 10 dni roboczych
Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić adres dostawy?
Jeśli status Twojego zamówienia to "Potwierdzone" możesz zmienić adres dostawy. Poinformuj nas o tym jak najszybciej pisząc tutaj pamiętaj, żeby w wiadomości podać numer zamówienia oraz adres na jaki chcesz przekierować paczkę.
Jakie są rodzaje dostawy?
Dostawę na terenie Polski realizujemy bezpłatnie za pośrednictwem kuriera InPost.
Czy wystawiacie fakturę?
Tak, dane do faktury należy podać po prześciu do koszyka z produktami, a następnie kliknąć "Faktura VAT".
Kiedy otrzymam fakturę?
Fakturę otrzymasz w dniu nadania Twojej przesyłki drogą elektroniczna na adres e-mail przypisany do zlecenia.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Czy wysyłacie okulary za granicę?
Nie realizujemy wysyłek zagranicznych.
Często zadawane pytania
Czym czyścić okulary?
Okulary spłukaj letnią wodą, żeby pozbyć się wszelkich pyłków, które mogłby porysować soczewki. Następnie spryskaj soczewki dedykowanym do tego celu środkiem lub delikatnym płynem do mycia naczyń bez konserwantów i wytrzyj do sucha miękką ściereczką z mikrofazy.
Gdzie mogę zbadać wzrok?
W specjalistycznych gabinetach okulistycznych lub optometrycznych. Pamiętaj, aby sprawdzić przed wizytą kompetencje specjalisty. Badaj wzrok raz na rok!
Co to jest powłoka antyrefleksyjna / AR?
Jest to specjalne uszlachetnienie, które znacznie polepsza jakość patrzenia przez okulary. W zwykłej soczewce okularowej odbijają się wszystkie refleksy świetlne z otoczenia, co może prowadzić do "przekłamywania" obrazu np.przy jeździe samochodem. Dodatkową zaletą powłoki antyrefleksyjnej jest także trwałość szkieł i łatwiejsze utrzymanie czystości.
Jakie szkła wybrać?
Wszelkie informacje na temat rodzaju soczewek okularowych znajdziesz w poniższych odnośnikach:
Gdzie znajduje się sklep stacjonarny?
Blueberry Optic jest wyłącznie sklepem internetowym.
Czy dostępna jest płatność ratalna?
Niestety, nie realizujemy usługi płatności ratalnej.
Zamówienia
Jak złożyć zamówienie na okulary?
Kliknij w interesujący Cię model okularów następnie zostaniesz przeniesiony do strony produktu. Jeśli podoba Ci się dany model kliknij przycisk "Kup teraz". Na kolejnej stronie skonfigurujesz swoje okulary. W pierwszym kroku powiedz nam czy masz wadę wzroku czy nie, następnie przesuń szary suwak jeśli potrzebujesz okularów z filtrem do komputera. Jeśli masz wadę wzroku zostaniesz poproszony o uzupełnienie danych z recepty, jeśli nie od razu zobaczysz podsumowanie zamówienia. Następnie w obu przypadkach przeprowadzimy Cię przez proces wyboru dostawy i płatności. Gotowe!
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Po zalogowaniu w zakładce "Zamówienia" znajdziesz 2 rodzaje statusu:
Jakie są dostępne sposoby płatności?
Na naszej stronie dostępna jest płatności dowolną kartą debetową, kartą kredytową, przelewem tradycyjnym lub płatności za pobraniem.
Gdzie mam wpisać dane do faktury?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Błąd podczas uzupełniania recepty.
Po uzupełnieniu danych z recepty pojawia się komunikat "Hej, upewnij się czy dane z recepty są uzupełnione poprawnie" oznacza to, że któreś dane zostały przez Ciebie pominięte lub wpisane nieprawidłowo.
Jak anulować zamówienie?
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz anulować zamówienie jak najszybciej powiadom nas o tym pisząc na kontakt@bboptic.com oraz podając numer swojego zamówienia.
Cieńsze i lżejsze szkła w indeksie 1.60 lub 1.67?
Standardowe szkła wykonane są w indeksie 1.50.
