FAQ

Oferta

Jakiego rodzaju szkła macie w ofercie?


W Blueberry Optic znajdziesz nastepujące typy szkieł korekcyjnych z antyrefleksem: - EKONOMICZNYM (redukcja odblasków, odporność na zarysowania) 1 zł - DO KOMPUTERA (doskonałe na co dzień i dla osób, które dużo czasu spędzają przed laptopem, smartfonem, redukują do 95% szkodliwego światła niebieskiego) 199 zł




Ile kosztują okulary?


W Blueberry Optic okulary ze szkłami korekcyjnymi z antyrefleksem kupisz od 290 zł.




Czy do okularów dostanę etui i ściereczkę?


Tak, wraz z okularami otrzymasz w prezencie etui oraz ściereczkę z mikrofazy.




Czy wyprzedany produkt będzie znowu dostępny?


Niestety nie jesteśmy w stanie tego przewidzieć, jeśli zależy Ci na danym modelu skontaktuj się z nami.




Czy okulary można wcześniej przymierzyć?


Aktualnie nie świadczymy usług przymierzalni okularów.




Czy okulary można ubezpieczyć?


Nie posiadamy w swojej ofercie usługi ubezpieczenia okularów, natomiast na wszystkie okulary udzielamy 1 roku gwarancji.





Wysyłka i zwroty

Jak zwrócić produkt?


Zwrotu okularów należy dokonać do 14 dni od dnia otrzymania produktu. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i dołącz go do paczki. Pamiętaj, że wszystkie produkty należy zwrócić w orginalnych opakowaniach wraz z akcesoriami. Produkt nie może posiadać oznak użytkowania. Zwrotu należy dokonać za pośrednictwem poczty lub przesyłką kurierską na adres naszego magazynu: Salon Optyczny Blueberry Optic 26-300 Opoczno ul. Piotrkowska 64 Polska tel. 531-660-454 Nie ponosimy odpowiedzialności za źle nadane, zniszczone lub zgubione przesyłki. Koszty zwrotu ponosi Zamawiający. Następnie w ciągu 2-5 dni roboczych, od otrzymania przez nas przesyłki, otrzymasz zwrot środków na konto z którego realizowana była płatność.




Kiedy mogę dokonać zwrotu?


Jeśli zamówione zostały same oprawki bez szkieł korekcyjnych zwrotu możesz dokonać do 14 dni od otrzymania produktu. Formularz zwrotu znajdziesz tutaj. Natomiast oprawki wraz ze szkłami korekcyjnymi nie podlegają zwrotowi. Jeśli z jakiś przyczyn okulary nie spełniają Twoich oczekiwań lub komfort widzenia nie jest satysfakjonujący napisz do nas postaramy się znaleźć rozwiązanie. Koszty zwrotu ponosi Zamawiający.




Jak długo czeka się na okulary?


Okulary bez korekcji: 3-5 dni roboczych
Okulary korekcyjne: 10 dni roboczych
Okulary korekcyjne z wysokim indeksem (pocienieniem): 15 dni roboczych




Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić adres dostawy?


Jeśli status Twojego zamówienia to "Potwierdzone" możesz zmienić adres dostawy. Poinformuj nas o tym jak najszybciej pisząc tutaj pamiętaj, żeby w wiadomości podać numer zamówienia oraz adres na jaki chcesz przekierować paczkę.




Jakie są rodzaje dostawy?


Dostawę na terenie Polski realizujemy bezpłatnie za pośrednictwem kuriera InPost.




Czy wystawiacie fakturę?


Tak, dane do faktury należy podać po prześciu do koszyka z produktami, a następnie kliknąć "Faktura VAT".




Kiedy otrzymam fakturę?


Fakturę otrzymasz w dniu nadania Twojej przesyłki drogą elektroniczna na adres e-mail przypisany do zlecenia.




Ile kosztuje dostawa?


Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.




Czy wysyłacie okulary za granicę?


Nie realizujemy wysyłek zagranicznych.





Często zadawane pytania

Czym czyścić okulary?


Okulary spłukaj letnią wodą, żeby pozbyć się wszelkich pyłków, które mogłby porysować soczewki. Następnie spryskaj soczewki dedykowanym do tego celu środkiem lub delikatnym płynem do mycia naczyń bez konserwantów i wytrzyj do sucha miękką ściereczką z mikrofazy.




Gdzie mogę zbadać wzrok?


W specjalistycznych gabinetach okulistycznych lub optometrycznych. Pamiętaj, aby sprawdzić przed wizytą kompetencje specjalisty. Badaj wzrok raz na rok!




Co to jest powłoka antyrefleksyjna / AR?


Jest to specjalne uszlachetnienie, które znacznie polepsza jakość patrzenia przez okulary. W zwykłej soczewce okularowej odbijają się wszystkie refleksy świetlne z otoczenia, co może prowadzić do "przekłamywania" obrazu np.przy jeździe samochodem. Dodatkową zaletą powłoki antyrefleksyjnej jest także trwałość szkieł i łatwiejsze utrzymanie czystości.




Jakie szkła wybrać?


Wszelkie informacje na temat rodzaju soczewek okularowych znajdziesz w poniższych odnośnikach: - szkła ze standardowym antyrefleksem ((redukcja odblasków, odporność na zarysowania) - szkła dla osób spędzających dużo czasu przed komputerem lub smartfonem PRIME BLUE




Gdzie znajduje się sklep stacjonarny?


Blueberry jest wyłącznie sklepem internetowym. Naszym celem jest świadczenie najwyższej jakości usług i doradztwa online. Dzięki Blueberry Optic możesz zakupić swoje wymarzone okulary w dowolnym czasie oraz miejscu. Dzięki temu nie tracisz czasu na dojazdy i czekanie w kolejce. Na naszej stronie masz dostęp do wszystkich produktów najlepszej jakości i sam decydujesz, co chciałbyś mieć. Dzięki bezpłatnej dostawie otrzymasz okulary bezpiecznie, wygodnie i szybko pod wskazany adres.




Czy dostępna jest płatność ratalna?


Niestety, nie realizujemy usługi płatności ratalnej.





Zamówienia

Jak złożyć zamówienie na okulary?


Kliknij w interesujący Cię model okularów następnie zostaniesz przeniesiony do strony produktu. Jeśli podoba Ci się dany model kliknij przycisk "Kup teraz". Na kolejnej stronie skonfigurujesz swoje okulary. W pierwszym kroku powiedz nam czy masz wadę wzroku czy nie, następnie przesuń szary suwak jeśli potrzebujesz okularów z filtrem do komputera. Jeśli masz wadę wzroku zostaniesz poproszony o uzupełnienie danych z recepty, jeśli nie od razu zobaczysz podsumowanie zamówienia. Następnie w obu przypadkach przeprowadzimy Cię przez proces wyboru dostawy i płatności. Gotowe! Na naszym blogu znajdziesz pomocny artykuł "Jak zamówić okulary w Blueberry Optic - krok po kroku".




Jak sprawdzić status mojego zamówienia?


Po zalogowaniu w zakładce "Zamówienia" znajdziesz 2 rodzaje statusu: "Potwierdzone" - zamówienie zostało opłacone "Śledź zamówienie" - zamówienie zostało wysłane




Jakie są dostępne sposoby płatności?


Na naszej stronie dostępna jest płatności dowolną kartą debetową lub kredytową.




Gdzie mam wpisać dane do faktury?


Dane do faktury należy wpisać po przejściu do koszyka, a następnie klikając w "Faktura VAT".




Jak wykorzystać kupon rabatowy?


Kod kuponu rabatowego należy wpisać po przejściu do koszyka w polu "Kod promocyjny", a kwota końcowa zostanie automatycznie pomniejszona o wartość kodu.




Błąd podczas uzupełniania recepty.


Po uzupełnieniu danych z recepty pojawia się komunikat "Hej, upewnij się czy dane z recepty są uzupełnione poprawnie" oznacza to, że któreś dane zostały przez Ciebie pominięte lub wpisane nieprawidłowo. Sprawdź jak prawidłowo uzupełnić receptę, kliknij tutaj:




Jak anulować zamówienie?


Jeśli z jakiegoś powodu chcesz anulować zamówienie jak najszybciej powiadom nas o tym pisząc na kontakt@bboptic.com oraz podając numer swojego zamówienia.




Cieńsze i lżejsze szkła w indeksie 1.60 lub 1.67?


Standardowe szkła wykonane są w indeksie 1.50. W przypadku większych wartości szkieł korekcyjnych powyżej +/- 2 chcąc poprawić komfort widzenia oraz estetykę wykonania zalecamy wybranie soczewek pocienianych w indeksie 1.60 jest to redukcja grubości oraz wagi o około 25% - 30%. Przy wartościach powyżej +/- 4 zalecamy szkła w indeksie 1.67 które względem szkieł 1.50 są o blisko 50% cieńsze oraz lżejsze, a dodatkowo poprawiają komfort widzenia. Jeśli masz masz pytanie napisz do nas.





NEWSLETTER

Zdobądź informacje o nowych oprawkach, promocjach i innych. Zainspiruj się obserwując nasze social media.

SKLEP ONLINE

EDUKACJA

O NAS

POMOC

  • Facebook
  • Instagram